Холодные звонки

В последнее время бытует мнение, что сегодня холодные звонки не работают и что они не нужны.
Мне бы хотелось поделится своим личным мнением, что это вообще такое, нужен ли он, как на него реагируют и можно ли продавать по телефону.

Для начала давайте разберем, что вообще такое «холодный звонок«.

Приходит время, когда вам нужно нарабатывать клиентскую базу или базу ваши возможных клиентов или партнеров.
И конечно придет время, когда вам нужно будет совершить первый звонок

Холодный звонок — это звонок потенциальному клиенту или партнеру, для предложения своей продукции/услуги или партнерских отношений, который в свою очередь даже не подозревает об этом.

холодные звонки

От концовки предложения любому сегодня станет немного не по душе.

А давайте мы себя поставим на его место или давайте вспомним как мы сами относимся к звонкам людей, предложений от которых не ждем.
Представим, что у вас сейчас раздается звонок и приятный голос начинает вам задавать вопросы.

Скажите какая у вас будет реакция? Конечно — раздраженность, вы будете чувствовать, что вам захотят что-то продать или пригласить на встречу.

Да, именно такая реакция у многих и именно такая реакция будет от ваших звонков, если вы начнете продавать по телефону.

Очень много американских фильмов или видео роликов в YouTube где по телефону, реально, закрывают сделки. Но в то же время, хотелось бы обратить ваше внимание на год выпуска этих видео.
Раньше это работало, но сегодня у многих выработался своего рода раздражитель из-за постоянных звонков и предложений.
Сегодня люди не нуждаются в информационной поддержке со стороны продавцов, ведь сегодня уже все можно проверить в интернете.

По статистике:

Со стороны получившие холодные звонки:

— 60% людей ярко выражают свое недовольство и стараются как можно скорее закончить разговор.

— 90% людей не вступают в контакт, перехватывая инициативу на себя с вопросом — с какой целью вы интересуетесь? Что мешает сделать предложение.

— 95% людей даже не вспомнят имя человека, который им звонил.

60%
90%
95%

Со стороны продавцов же, делающих холодные звонки, картина не лучше:

80%

БЛОКИРОВКА

80% продавцов терпеть не могут совершать холодные звонки.
60%

ДЕПРЕССИЯ

60% продавцов падает самооценка, мотивация, желание работать и т.д.

Так а что же делать? Не звонить вообще?

Звонки делать придется, хотим мы этого или нет. Но нужно взять за правило, что сегодня по телефону (на холодном рынке) сделки не закрывают! И это факт.

Если вы развиваете партнерскую базу/дилерскую сеть, то должны подготовить презентацию в PDF формате (возможны аналоги), составить короткое и содержательное письмо и отправить на корпоративную почту. Это и будет вашим первым касанием.

И только после этого делается первый короткий звонок, в котором вы ничего не продаете! — для многих это покажется странным.

Цель звонка — узнать получили ли письмо, на правильную ли отправили почту, на чье имя продублировать и т.д. Как вы понимаете делаются короткие, ни к чему не обязывающие касания.

Если же вы работаете с конечным пользователем, картина меняется.

Тут пока не добьешься доверительных отношений, которые выстраиваются в три касания (при личных встречах) делать какое-либо предложение бесполезно.

Поэтому есть вариант через общих знакомых, которые порекомендуют вас как опытного и надежного. Т.е. продадут вас как эксперта, сделают промоушен на вас.

Что это и как это делать узнать здесь (ссылка на платный тренинг)

Конфиденциальность данных

защищена действующим законом

"Не продать, а помочь купить"

самый востребованный тренинг 2018 года
Только этой осенью! Места ограниченны! Подробнее в видео!